{"id":180,"date":"2023-09-11T16:01:38","date_gmt":"2023-09-11T14:01:38","guid":{"rendered":"https:\/\/globaltia.es\/?page_id=180"},"modified":"2023-09-14T12:23:44","modified_gmt":"2023-09-14T10:23:44","slug":"terminos-y-condiciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/globaltia.es\/?page_id=180","title":{"rendered":"T\u00c9RMINOS Y CONDICIONES DE CONTRATACI\u00d3N &#8211; Globaltia"},"content":{"rendered":"<p>[et_pb_section fb_built=&#8221;1&#8243; next_background_color=&#8221;#ffffff&#8221; admin_label=&#8221;Header&#8221; _builder_version=&#8221;4.22.1&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; background_color=&#8221;#92a5ab&#8221; use_background_color_gradient=&#8221;on&#8221; background_color_gradient_direction=&#8221;90deg&#8221; background_color_gradient_stops=&#8221;rgba(0,0,0,0) 50%|#92a5ab 50%&#8221; background_color_gradient_overlays_image=&#8221;on&#8221; background_color_gradient_start=&#8221;rgba(0,0,0,0)&#8221; background_color_gradient_start_position=&#8221;50%&#8221; 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Clobal Freelance Services, S.L.<\/strong><br \/>Inscrita en el Registro Mercantil de Ourense Tomo 867 Libro 0, Folio 95, hoja OR-14989 Inscripci\u00f3n 1\u00aa.<br \/>CIF: B-32.466.252.<br \/>Pol\u00edgono Industrial Calle 15 Nave 3. 32911 San Cibrao das Vi\u00f1as (Ourense)<\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Productos.<\/h2>\n<p>El cat\u00e1logo de productos y servicios se presenta con una ficha donde se detallan las caracter\u00edsticas principales (imagen, descripci\u00f3n, disponibilidad y precio de venta con IVA incluido). Los gastos de transporte no est\u00e1n incluidos en los precios de nuestros productos.<\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Comprar en www.globaltia.es<\/h2>\n<p>Los Usuarios pueden comprar en el globaltia.es por los medios y formas establecidos. Deber\u00e1n seguir el procedimiento de compra y\/o adquisici\u00f3n online de www.globaltia.es durante el cual varios productos y\/o servicios pueden ser seleccionados y a\u00f1adidos al carrito, cesta o espacio final de compra y, finalmente, hacer clic en \u201cComprar y pagar ahora\u201d. O puede ponerse en contacto tel\u00e9fono d\u00e1ndonos las referencias de los art\u00edculos, telef\u00f3nicamente solo se podr\u00e1n realizar pedidos con forma de pago contra-reembolso.<\/p>\n<p>Asimismo, el Usuario deber\u00e1 rellenar y\/o comprobar la informaci\u00f3n que en cada paso se le solicita, aunque, durante el proceso de compra, antes de realizar el pago, se pueden modificar los datos de la compra.<\/p>\n<p>Las formas de pago aceptadas en globaltia.es son tarjeta y transferencia. Para las formas de pago como tarjeta o transferencia bancaria, el pedido ha de hacerse necesariamente online con el objeto de asegurar un tratamiento adecuado y confidencial de sus datos personales como datos de tarjeta, c\u00f3digos o n\u00famero de cuenta.<\/p>\n<p>El pedido m\u00ednimo es de 0.01 euros en productos.<\/p>\n<p>Al finalizar su compra, recibir\u00e1 un e-mail con la confirmaci\u00f3n de su pedido. Revise su compra y sus datos de env\u00edo con el fin de comunicar lo antes posible cualquier modificaci\u00f3n antes de que el pedido salga de nuestras instalaciones.<\/p>\n<p>El cliente puede consultar en todo momento el estado de su pedido, accediendo a su zona personal.<\/p>\n<p>Los pedidos se enviar\u00e1n acompa\u00f1ados de ticket de compra o factura, si as\u00ed lo indica el cliente, a la direcci\u00f3n proporcionada por el cliente en la realizaci\u00f3n de la compra.<\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Gastos de env\u00edo.<\/h2>\n<p>En globaltia.es se permiten env\u00edos a Espa\u00f1a*<\/p>\n<p>Los gastos de env\u00edo a pen\u00ednsula son de 5\u20ac, 8\u20ac \u00f3 9\u20ac dependiendo de la opci\u00f3n de env\u00edo y la forma de pago que elija el cliente al realizar el pedido.<\/p>\n<p>Para compras superiores a 60\u20ac los gastos de env\u00edo son gratuitos.<\/p>\n<p>El plazo de entrega en el domicilio en funci\u00f3n de la opci\u00f3n de env\u00edo seleccionada es de 24 a 72 horas una vez entregado a la agencia de transportes, excluyendo s\u00e1bados, domingos y festivos, en horario de 08.00 a 19.00h*.<\/p>\n<p>Baleares<\/p>\n<p>Los gastos de env\u00edo a las Islas Baleares son fijos, y en cualquier caso el importe es de 9,00\u20ac, todos los env\u00edo a Baleares est\u00e1n exentos de aplicarse cualquier promoci\u00f3n sobre los gastos de env\u00edo.<\/p>\n<p>El plazo de entrega en el domicilio de env\u00edo es de 24 a 72 horas, excluyendo s\u00e1bados, domingos y festivos, en horario de 08.00 a 19.00h*.<\/p>\n<p>*NO se realizan env\u00edos a CANARIAS, CEUTA, MELILLA U OTROS PAISES DE LA UE<\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Disponibilidad de los productos.<\/h2>\n<p>En caso de no tener disponibilidad de un producto o servicio incluido en su pedido globaltia.es, lo notificar\u00e1 al usuario v\u00eda e-mail o telef\u00f3nicamente pudi\u00e9ndose acordar la entrega parcial si hubiera adquirido m\u00e1s productos, o la anulaci\u00f3n del pedido antes de realizar el env\u00edo.<\/p>\n<p>El reembolso del importe se har\u00e1 en un plazo m\u00e1ximo de 7 d\u00edas h\u00e1biles.<\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Derecho de desestimiento (devoluci\u00f3n).<\/h2>\n<p>El cliente dispondr\u00e1 de 14 d\u00edas naturales para comunicar su derecho a devolver un producto. No se admitir\u00e1n devoluciones transcurridos 14 d\u00edas naturales desde la recepci\u00f3n del pedido.<\/p>\n<p>Previamente, el cliente deber\u00e1 indicar su intenci\u00f3n por correo electr\u00f3nico dirigido a info@globaltia.es, indicando en el campo Asunto: \u201cDevoluci\u00f3n\u201d, o bien llamando al tel\u00e9fono <em><span>691\u00a054\u00a055\u00a071<\/span><\/em> , donde le indicaremos el procedimiento a seguir.<\/p>\n<p>Podr\u00e1 utilizar el modelo de formulario de desistimiento que puede obtener en el siguiente enlace (<a href=\"https:\/\/www.rocholl.es\/derecho-desestimiento\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">formulario derecho de desestimiento<\/a>) aunque su uso no es obligatorio. Complete y reenv\u00ede dicho formulario \u00fanicamente si desea ejercer su derecho de desistimiento en relaci\u00f3n al contrato.<\/p>\n<p>Por Correo Postal a:<br \/>Pol\u00edgono Industrial Calle 15 Nave 3. 32911 San Cibrao das Vi\u00f1as (Ourense)<br \/>O por e-mail a:<br \/>info@globaltia.es<\/p>\n<ul>\n<li>El producto ser\u00e1 devuelto en perfectas condiciones, a ser posible en su \u201dpackaging\u201d original.<\/li>\n<li>Agradecemos que las devoluciones nos lleguen acompa\u00f1adas con la factura o ticket de compra original.<\/li>\n<li>El comprador deber\u00e1 satisfacer los gastos directos de devoluci\u00f3n y, en su caso, indemnizar los desperfectos del objeto de la compra. Los gastos de devoluci\u00f3n corren a cuenta del cliente o consumidor.<\/li>\n<li>El comprador ha de enviar el producto o productos de regreso a nuestras instalaciones:<\/li>\n<\/ul>\n<p>Pol\u00edgono Industrial Calle 15 Nave 3. 32911 San Cibrao das Vi\u00f1as (Ourense)<\/p>\n<p>En caso que el cliente reciba el producto en mal estado por causa del transporte, se le sustituir\u00e1 el mismo en un m\u00e1ximo de 5 d\u00edas h\u00e1biles, a no ser que dicho producto est\u00e9 agotado, circunstancia de la que ser\u00e1 avisado.<\/p>\n<p>Una vez recibida la mercanc\u00eda se devolver\u00e1 el dinero de los mismos a trav\u00e9s del mismo modo de pago que llevo a cabo, excepto para los pedidos pagados por Contrarrembolso que se devolver\u00e1 el dinero a trav\u00e9s de transferencia bancaria o bien se sustituir\u00e1 por otros productos si el cliente as\u00ed lo prefiere (los gastos de env\u00cdo en la sustituci\u00f3n del producto van a cuenta del cliente). La devoluci\u00f3n del dinero se realizar\u00e1 en un plazo de no m\u00e1s de 14 d\u00edas despu\u00e9s de recibir el art\u00edculo o art\u00edculos a devolver. En ning\u00fan caso se abonar\u00e1 el importe de la compra, hasta verificar el perfecto estado de la mercanc\u00eda y \u201cpackaging\u201d del producto en nuestras instalaciones para su comprobaci\u00f3n, por si fuera el caso de ser productos no susceptibles de devoluci\u00f3n o los mismos hubieran sufrido una depreciaci\u00f3n de su valor por un uso inadecuado.<\/p>\n<p>Al tratarse de productos susceptibles de la exclusi\u00f3n al derecho de desestimiento por razones de protecci\u00f3n de salud o higiene, la devoluci\u00f3n no podr\u00e1 tener lugar en ning\u00fan caso si los productos fueron manifiestamente objeto de uso, a excepci\u00f3n de productos con alg\u00fan defecto de fabricaci\u00f3n. Deben devolverse preferentemente en su embalaje de origen y en perfecto estado, porque los bienes podr\u00edan sufrir alguna depreciaci\u00f3n de su valor.<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Exclusi\u00f3n del Derecho de Desistimiento.<\/h3>\n<p>No existe derecho de desistimiento, entre otras cosas, en el caso de los contratos para:<\/p>\n<ul>\n<li>El suministro de bienes sellados que hayan sido desprecintados despu\u00e9s de la entrega y, por tanto, no son adecuados para su devoluci\u00f3n por razones de protecci\u00f3n de la salud o de higiene.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Debido a la naturaleza de los productos ofrecidos en nuestra p\u00e1gina web, susceptibles en su mayor\u00eda de estar recogidos en la EXCLUSI\u00d3N del derecho de Desistimiento, consulte su posible devoluci\u00f3n en caso de haber sido manipulados previamente.<\/p>\n<p>En caso de recibir una mercanc\u00eda rota o en mal estado nos gustar\u00eda que nos lo comunicase (v\u00eda email www.globaltia.es o tel\u00e9fono <em><span>691\u00a054\u00a055\u00a071<\/span><\/em>) lo antes posible para darle una r\u00e1pida soluci\u00f3n.<\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Precios.<\/h2>\n<p>El precio de los productos publicado en nuestra tienda online tienen el IVA INCLUIDO.<\/p>\n<p>A la suma total de los productos en la cesta de la compra, se a\u00f1adir\u00e1n los gastos de env\u00edo. Estos gastos depender\u00e1n de las tarifas de las empresas de transporte y se indican siempre por separado antes de la formalizaci\u00f3n del pedido, de forma que los clientes puedan conocerlos previamente al confirmar su compra. Recordamos que existe posibilidad de env\u00edo gratis (ver apartado \u201cgastos de env\u00edo\u2019\u2019).<\/p>\n<p>globaltia.es se reserva el derecho a modificar sus precios, pero los productos son facturados teniendo como base las tarifas existentes en el momento de la validaci\u00f3n de su compra.<\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Pago.<\/h2>\n<p>En globaltia.es se permiten 2 opciones de pago:<\/p>\n<ul>\n<li>Tarjeta de Cr\u00e9dito: Pago online con su tarjeta Visa o Mastercard.<\/li>\n<li>Transferencia Bancaria: El cliente recibe un e-mail con los datos bancarios donde ha de realizar la transferencia. El pedido no se gestiona hasta que se verifica el ingreso del importe en cuenta.<\/li>\n<\/ul>\n<p>globaltia.es frece un sistema de pago sencillo y seguro, mediante tarjeta de cr\u00e9dito. Ser\u00e1n aceptadas visa cr\u00e9dito y mastercard. La compra se har\u00e1 efectiva una vez recibamos confirmaci\u00f3n de la entidad bancaria. Cuando la entidad bancaria autorice la transacci\u00f3n, el cliente recibir\u00e1 un correo electr\u00f3nico con la confirmaci\u00f3n de su env\u00edo.<\/p>\n<p>globaltia.es cuenta con un pago seguro a trav\u00e9s de la pasarela de pago disponible en la tienda online del portal. Los datos bancarios son encriptados y directamente transmitidos a una pasarela de pago oficial de Ibercaja. Este sistema ofrece una m\u00e1xima seguridad en los pagos realizados a trav\u00e9s de nuestra p\u00e1gina.<\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Anulaciones.<\/h2>\n<p>En cualquier momento antes de confirmar definitivamente la compra, el cliente puede retroceder o salir de la p\u00e1gina y su pedido no se har\u00e1 efectivo.<\/p>\n<p>El cliente tambi\u00e9n puede cancelar los art\u00edculos de un pedido elimin\u00e1ndolos de la cesta de la compra, antes de confirmar su pedido.<\/p>\n<p>Una vez confirmada la compra, el cliente podr\u00e1 anular \u00e9sta mediante un correo electr\u00f3nico o tel\u00e9fono sin que le ocasione coste alguno.<\/p>\n<p>Esta anulaci\u00f3n la podr\u00e1 realizar mediante cualquiera de los canales de atenci\u00f3n al cliente, v\u00eda telef\u00f3nica o email. Para ello deber\u00e1 indicar el n\u00famero del pedido e indicar su voluntad de anularlo. Preferiblemente lo antes posible para evitar dar salida al pedido e incurrir en costes.<\/p>\n<p>Si el pedido a\u00fan no ha salido de nuestros almacenes, la anulaci\u00f3n del pedido no supondr\u00e1 ning\u00fan gasto. En caso de que el producto haya salido de nuestras instalaciones el cliente asumir\u00e1 los gastos de env\u00edo.<\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Entrega.<\/h2>\n<p>Las entregas nacionales se realizan entre 24 y 72h*, una vez entregado a la agencia de transportes.<\/p>\n<p>Las entregas de pedidos internacionales tienen un tr\u00e1nsito de entre 3 y 5 d\u00edas *, una vez entregado a la agencia de transportes.<\/p>\n<p>(*) Excepto fines de semana y d\u00edas festivos.<\/p>\n<p>No se admiten env\u00edos a Canarias, Ceuta y Melilla.<\/p>\n<p>Los env\u00edos cuentan con un SEGURO DE ENV\u00cdO INCLUIDO, cuyo coste asume globaltia.es garantizando as\u00ed la recepci\u00f3n de su pedido en perfectas condiciones. En caso de perderse se env\u00eda un nuevo pedido sin coste alguno para el destinatario.<\/p>\n<p>Los plazos de entrega pueden modificarse dependiendo del producto. En todo caso se notificar\u00e1 al cliente en el momento de la compra por email (por favor, indique su email en los pedidos para cualquier notificaci\u00f3n).<\/p>\n<p>El cliente podr\u00e1 consultar el estado de su pedido v\u00eda telef\u00f3nica <em><span>691\u00a054\u00a055\u00a071<\/span><\/em>, a trav\u00e9s del e-mail info@globaltia.es o bien accediendo con sus claves de acceso a su cuenta en nuestra web.<\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Garant\u00eda.<\/h2>\n<p>La garant\u00eda contractual ofrecida es de acuerdo a los t\u00e9rminos de la Ley 23\/2003, de 10 de julio, de Garant\u00edas en la Venta de Bienes de Consumo, y el REAL DECRETO LEGISLATIVO 1\/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias que reconoce al consumidor el derecho a la reparaci\u00f3n del bien defectuoso, a su sustituci\u00f3n, a la rebaja del precio y a la resoluci\u00f3n del contrato, gestiones que ser\u00e1n gratuitas para el consumidor.<\/p>\n<p>La garant\u00eda perder\u00e1 su vigencia en caso de defectos o deterioros externos.<\/p>\n<p>El consumidor deber\u00e1 informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.<\/p>\n<p>globaltia.es ofrece adem\u00e1s de factura de compra la garant\u00eda oficial de los aparatos el\u00e9ctricos como: planchas de pelo, secadores, tenacillas y m\u00e1quinas cortapelo siendo de hasta 24 meses, seg\u00fan el fabricante para el usuario particular y siendo de 6 meses a 12meses para el usuario profesional.<\/p>\n<p>El justificante para la garant\u00eda ser\u00e1 el propio ticket de compra o factura, en donde se indica la fecha de compra.<\/p>\n<p>Si durante ese periodo de tiempo el aparato tiene cualquier tipo de incidencia t\u00e9cnica, (que no sea debida a un uso incorrecto del mismo, o a causas externas ) el cliente ha de notificar la incidencia a globaltia.es.<\/p>\n<p>El procedimiento a seguir es el siguiente:<\/p>\n<ol>\n<li>Contacte con globaltia.es a trav\u00e9s de nuestro n\u00famero de atenci\u00f3n al cliente <em><span>691\u00a054\u00a055\u00a071<\/span><\/em> o bien, a trav\u00e9s del correo electr\u00f3nico.<\/li>\n<li>En caso de tener el articulo alg\u00fan defecto o fallo, procederemos de manera inmediata a tramitar su garant\u00eda.<\/li>\n<li>Recogeremos el art\u00edculo en la misma direcci\u00f3n donde fue enviado el art\u00edculo cuando hizo el pedido.<\/li>\n<li>Una vez tengamos el art\u00edculo, \u00e9ste pasar\u00e1 al servicio t\u00e9cnico de la propia marca.<\/li>\n<li>Los plazos de entrega y devoluci\u00f3n de cualquier art\u00edculo al servicio t\u00e9cnico lo determinan el propio servicio t\u00e9cnico, una vez reparado el art\u00edculo globaltia.es proceder\u00e1 a su entrega en 24\/48h.<\/li>\n<\/ol>\n<p>El vendedor responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos a\u00f1os desde la entrega.<\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Modificaci\u00f3n de las condiciones de venta.<\/h2>\n<p>globaltia.es se reserva el derecho a modificar las presentes Condiciones Generales notific\u00e1ndolo a los clientes con antelaci\u00f3n suficiente, pudiendo realizar cambios en los contenidos y servicios con el fin de mejorar \u00e9stos.<\/p>\n<p>Adem\u00e1s, en casos de hist\u00f3ricos de cliente con pedidos devueltos, nos reservamos el derecho de, en siguientes pedidos, no realizar dicha entrega o bien no aceptar formas de pago contrarreembolso para compras de clientes cuyos anteriores pedidos fueron devueltos por no recepcionarlos. No ser\u00e1 necesario pre-aviso de esto, ya que se especifica por escrito en estas condiciones de venta.<\/p>\n<p>Estos cambios deber\u00e1n ser aceptados por el usuario una vez que haga efectiva una compra a trav\u00e9s tienda online www.globaltia.es<\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Exclusi\u00f3n de responsabilidades.<\/h2>\n<p>globaltia.es no se hace responsable en caso de que se produzca alguno de los siguientes casos:<\/p>\n<ul>\n<li>Error por parte del cliente al introducir sus datos en el formulario de registro o pedido en su cuenta.<\/li>\n<li>Uso incorrecto o de mala fe de los servicios ofrecidos en la tienda online por parte del usuario.<\/li>\n<li>Falta de diligencia del usuario en la custodia de sus claves de acceso o de sus propios datos personales.<\/li>\n<li>Retraso o no recepci\u00f3n por parte del cliente de la confirmaci\u00f3n del pedido mediante e-mail, o cualquier otra anomal\u00eda durante el proceso de compra provocada por problemas de red o el dispositivo electr\u00f3nico que use el cliente para conectarse.<\/li>\n<li>Accesos no autorizados a los sistemas de globaltia.es que sean imposibles de detectar por las medidas de seguridad implantadas por la empresa y sus proveedores.<\/li>\n<li>Cualquier otro hecho o situaci\u00f3n que no est\u00e9 reflejada en las presentes Condiciones Generales y que no sea atribuible a los actos, decisiones o voluntad del personal de globaltia.es sea de car\u00e1cter excepcional, fortuito o de fuerza mayor.<\/li>\n<\/ul>\n<p>En cualquier caso, globaltia.es se compromete a intentar solucionar los problemas que puedan surgir para llegar a una soluci\u00f3n r\u00e1pida y satisfactoria de las incidencias, en la medida de sus posibilidades.<\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Servicio de Atenci\u00f3n al Cliente.<\/h2>\n<p>Estaremos a su disposici\u00f3n para cualquier informaci\u00f3n de la forma siguiente:<\/p>\n<p>Horario de atenci\u00f3n al cliente:<\/p>\n<p>Horario: L-V de 9:30h a 19:30h<\/p>\n<p>Tel: <em><span>691\u00a054\u00a055\u00a071<\/span><\/em><\/p>\n<p>E-mail: info@globaltia.es<\/p>\n<p><strong>\u201cEstas Condiciones Generales se rigen por la ley espa\u00f1ola. Las partes se someten, a su elecci\u00f3n, para la resoluci\u00f3n de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del vendedor.\u201d<\/strong><\/p>\n<p>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>T\u00c9RMINOS Y CONDICIONES DE CONTRATACI\u00d3NAl aceptar la compra el cliente declara aceptar plenamente y sin reservas la totalidad de los presentes T\u00e9rminos y Condiciones. Gleevi. 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